Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform viper-wincasino.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch mit Klick auf «Konto erstellen» und wird von uns protokolliert. Die Bedingungen treten unmittelbar mit der erfolgreichen Registrierung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung.

Die aktuell gültige Fassung ist jederzeit unter dieser Adresse abrufbar.
Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung gelten die neuen Bedingungen als angenommen.
Bei Nichtannahme können Sie Ihr Konto jederzeit schliessen.

Registrierung und Zulässigkeit

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Sie bestätigen mit der Registrierung, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Pro Person ist genau ein Konto zulässig.

Sie müssen in einem Land wohnen, das nicht zu den ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt, namentlich den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Portugal, Russland, Weissrussland, der Ukraine, dem Iran, dem Irak, Syrien und Nordkorea.
Eine Identitätsprüfung ist Voraussetzung für die erste Auszahlung; halten Sie einen amtlichen Lichtbildausweis und einen Adressnachweis bereit.
Die Prüfung Ihrer Dokumente dauert bis zu 48 Stunden.
Sie dürfen keine Drittkonten eröffnen oder Kontodaten an Dritte weitergeben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen und Limits

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Der Mindestbetrag für Einzahlungen und Auszahlungen beträgt 20 CHF; Gebühren erheben wir keine.

Auszahlungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet.
Auszahlungslimits betragen 2'500 CHF pro Tag, 10'000 CHF pro Woche und 40'000 CHF pro Monat.
Vor der ersten Auszahlung schliessen wir die Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben ab.
Zahlungen müssen von einem auf Ihren Namen lautenden Konto oder Wallet stammen.

Ruhende Konten

Bleibt ein Konto über zwölf Monate ohne Login und ohne Transaktionen inaktiv, dürfen wir eine Verwaltungsgebühr für ruhende Konten erheben, sofern wir Sie zuvor schriftlich darüber informiert haben. Nach einer weiteren Frist ohne Reaktion können wir das Konto schliessen und das Restguthaben gemäss den gesetzlichen Vorgaben behandeln.

Boni und Promotionen

Alle Bonusangebote, einschliesslich des Willkommensbonus, der Montags-Rewards, des wöchentlichen Cashbacks und der Turnierpreise, unterliegen den jeweiligen Bonusbedingungen, die mit dem Angebot veröffentlicht werden. Es gelten zusätzlich die folgenden allgemeinen Regeln.

Bonusguthaben muss gemäss den angegebenen Umsatzbedingungen umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.
Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; überschreitungen können zum Bonusverlust führen.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
Bonusguthaben und damit erzielte Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
Ein Bonus ist pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel nur einmal einlösbar.
Der Missbrauch von Bonusangeboten, etwa durch risikofreie Wetten oder gezieltes Ausnutzen von Systemfehlern, berechtigt uns zur Annullierung von Boni und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten

Wir betreiben Fairness- und Betrugsprävention mit technischen und manuellen Kontrollen. Folgende Handlungen sind untersagt und ziehen die Sperre des Kontos sowie die Einbehaltung von Guthaben nach sich.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Registrierung.
Rückbuchungen, also das Zurückziehen autorisierter Einzahlungen über die Bank oder den Kartenanbieter.
Das Betreiben mehrerer Konten oder die Anmeldung über Strohmänner.
Kollusion, Absprachen oder das Ausnutzen von Softwarefehlern.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen, die das Spielgeschehen beeinflussen.
Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder andere Verschleierungsdienste.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Realitätschecks, Auszeitperioden und den vollständigen Selbstausschluss. Diese Funktionen erreichen Sie jederzeit in Ihrem Kontoprofil oder über unseren Support.

Limits und Selbstausschluss treten unverzüglich oder nach einer kurzen Bedenkfrist in Kraft.
Während eines Selbstausschlusses ist eine Neueröffnung des Kontos nicht möglich.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote.
Wir arbeiten mit den Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz zusammen und vermitteln auf Wunsch den Kontakt.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen; ein kurze Nachricht an [email protected] genügt. Ausstehendes Guthaben wird nach Abschluss der Identitätsprüfung auf Ihr Zahlungsmittel ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist.
Haben wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 14 Tagen zufriedenstellend bearbeitet, können Sie die Streitbeilegungsstelle der Lizenzbehörde anrufen.
Auf das Vertragsverhältnis ist das Recht von Curaçao anwendbar; Gerichtsstand ist der Sitz des Lizenzinhabers, soweit zwingendes Konsumentenrecht Ihrer Wohnsitzjurisdiktion nichts anderes vorschreibt.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Ankündigung auf der Plattform an. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieses Dokuments.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen.
Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.
Für laufende Bonusaktionen bleiben die Bedingungen massgebend, die bei deren Start gültig waren.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Viperwin Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das geltende Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes erreichen. Ein amtlicher Lichtbildausweis ist Teil der Identitätsprüfung.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein, pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten, auch über Familienmitglieder oder Strohmänner, verletzen unsere Bedingungen und führen zur Kontosperre.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Identitätsprüfung bearbeiten wir Auszahlungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Der Mindestauszahlungsbetrag liegt bei 20 CHF.

Was passiert mit einem Konto, das lange nicht genutzt wird?

Nach zwölf Monaten Inaktivität können wir nach vorheriger Information eine Verwaltungsgebühr erheben. Reagieren Sie nicht, kann das Konto nach einer weiteren Frist geschlossen werden.

Wie schliesse ich mein Konto oder schliesse mich selbst aus?

Beides ist jederzeit über Ihr Kontoprofil oder den Support möglich. Ein Selbstausschluss ist unwiderruflich für die gewählte Dauer; offenes Guthaben wird vorher ausgezahlt.